eb77-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিষয়াবলী

eb77 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই প্ল্যাটফর্মে স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট সহ বিভিন্ন ধরনের বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করা হয়।

• এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত এবং এটিই প্রামাণিক সংস্করণ।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পাবে।
• eb77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটিকে নতুন শর্তাবলীর অনুমোদন হিসেবে গণ্য করা হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

eb77-তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে এবং সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।

• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো বাতিল করার অধিকার eb77-র রয়েছে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর ও অন্যান্য তথ্য সত্য এবং সঠিক হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের কাছে পাসওয়ার্ড প্রকাশ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে eb77-কে অবহিত করতে হবে।
• নিবন্ধনের উদ্দেশ্যে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩ বয়স যাচাইকরণ ও যোগ্যতা

eb77-র সমস্ত সেবা কেবলমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।

• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
• eb77 যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ) চাইতে পারে।
• যদি দেখা যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জয়লাভ বাতিল বলে গণ্য হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখার দায়িত্ব পরিবারের প্রাপ্তবয়স্ক সদস্যদের।

৪ আমানত ও উত্তোলন নিয়মাবলী

eb77-তে অর্থ জমা দেওয়া এবং উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য হবে।

• সর্বনিম্ন আমানত: প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: প্রতিটি উত্তোলনের অনুরোধ কমপক্ষে ৳১,০০০ হতে হবে।
• উত্তোলনের সময়: অনুমোদিত উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন: সোনালী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক)।
• জমা বা উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অর্থ জমা বা গ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করা প্রয়োজন হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনের শর্তাবলী

eb77-তে প্রদত্ত সমস্ত বোনাস এবং প্রমোশন নির্দিষ্ট শর্তের অধীন। এই শর্তগুলো না মানলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়লাভ বাতিল হতে পারে।

স্বাগত বোনাস:

• নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতের উপর ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। অথবা ৳২২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস, মোট ব্যালেন্স ৳৩৭,০০০।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণের উপর ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে (শুধু বোনাসের উপর, আমানত + বোনাসের উপর নয়)। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ১৫ = বোনাস উত্তোলনের আগে মোট ৳২২,৫০০ বাজি ধরতে হবে।
• বোনাস ব্যবহারের নির্দিষ্ট সময়সীমা রয়েছে। সময়সীমার মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।

সাধারণ বোনাস নীতি:

• একজন ব্যবহারকারী একই বোনাস অফার একাধিকবার গ্রহণ করতে পারবেন না।
• বোনাস ব্যবহার করে শুধুমাত্র eb77 প্ল্যাটফর্মে গেম খেলা যাবে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• দল বা একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৬ গেমিং বিধিমালা ও ফেয়ার প্লে

eb77-তে সমস্ত গেম ফেয়ার প্লে নীতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে, যা গেম শুরুর আগে সঠিকভাবে পড়ে নেওয়া প্রয়োজন।

• প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণরূপে র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল বাতিল করার অধিকার eb77 সংরক্ষণ করে। সেক্ষেত্রে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভার লগ অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• ক্রিকেট ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট বাজার-ভিত্তিক নিয়মাবলী প্রযোজ্য হবে।
• যেকোনো গেমে বাজি রাখার পরে তা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো eb77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা কোনো স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো ত্রুটি বা দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশে গেম খেলা বা প্রতারণামূলক কৌশল অবলম্বন।
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• হ্যাকিং বা অন্য কোনো সাইবার অপরাধমূলক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে eb77 কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য চাওয়া দলিল সরবরাহ করতে ব্যর্থ হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকার সন্দেহ হলে।
• নিজে থেকে আবেদন করলে (স্ব-বর্জনের ক্ষেত্রে)।
• দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় থাকলে।

ব্যবহারকারীও যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। এক্ষেত্রে [email protected]এ যোগাযোগ করতে হবে।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

eb77 তার ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হবে না।
• সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

১০ দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা

eb77 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আর্থিক লাভের হাতিয়ার নয়। আমরা আমাদের সমস্ত ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

• নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলুন — কখনো সাশ্রয়ের অর্থ দিয়ে বাজি ধরবেন না।
• খেলার সময় এবং অর্থের সীমা নির্ধারণ করুন এবং সেই সীমা মেনে চলুন।
• আবেগের বশে বা হারানো অর্থ পুনরুদ্ধারের জন্য বাজি বাড়াবেন না।
• গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) বা জমা সীমা নির্ধারণের সুবিধা চাইলে সহায়তা দল সাহায্য করবে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে eb77-র কোনো দায়বদ্ধতা থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবার প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে, যদি ব্যবহারকারী নিজেই পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে থাকেন।
• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘনের কারণে ব্যবহারকারীর যেকোনো ক্ষতির জন্য।
• প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকলে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

eb77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে মনে করা হবে।
• নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো অভিযোগ জানাতে চাইলে eb77-র গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected] (বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যাবে)।
• অভিযোগ জমার পর তা যত দ্রুত সম্ভব পর্যালোচনা করা হবে।
• আর্থিক বিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের প্রমাণ সরবরাহ করতে হবে।